Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 november 2024
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Florenza Amsterdam (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij florenza-amsterdam.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Informatie over klantenondersteuning inclusief de informatie die je wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Services.
Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de door jou gevraagde producten of services te leveren, zodat we de overeenkomst die we met je hebben, kunnen uitvoeren.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie Websites en links van derden.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Levering van producten en services: Om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de gevraagde producten of services te leveren.
- Marketing en reclame: Voor promoties, gepersonaliseerde advertenties en het verbeteren van jouw ervaring op onze Site.
- Beveiliging en fraudepreventie: Om jouw gegevens te beschermen en frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten te voorkomen.
- Communicatie en serviceverbetering: Om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren.
Cookies
Wij gebruiken cookies om je ervaring op onze Site te optimaliseren. Meer informatie over de cookies die we gebruiken is beschikbaar via Shopify's cookiebeleid.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
Wij delen persoonlijke gegevens met derden in de volgende situaties:
- Met leveranciers of derden die namens ons services uitvoeren, zoals betalingsverwerking en verzending.
- Met marketingpartners om advertenties en services te personaliseren.
- In het kader van juridische verplichtingen of zakelijke transacties.
Gegevens van kinderen
Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.
Jouw rechten
Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op bezwaar tegen verwerking
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen.
Contact
Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen via:
E-mailadres: hallo@florenza-amsterdam.com
Adres: Zes Huizenhof 30, Nijmegen, 6511EA, NL